Terms of Service
Algemene voorwaarden
Article 1 – Definitions
1.1 In these Terms and Conditions, the following terms shall have the meanings set forth below, unless expressly stated otherwise or the context requires otherwise:
- CAYA: Concilium Enterprises B.V., trading under the name CAYA Property Management, a private limited liability company incorporated under the laws of Curaçao, having its registered office at Perseusweg 16, Curaçao, and registered with the Curaçao Chamber of Commerce under registration number 155606.
- User: the individual or legal entity making use of the services provided by CAYA.
- Service(s): the online services provided by CAYA to the User through the Website.
- Website: the website located at www.caya-pm.com and operated by CAYA.
- Company: a User that is a business operating in the construction and/or real estate sector and that has entered into an Agreement with CAYA through the Website.
- Agreement: the agreement entered into between CAYA and the Company.
- Registered Visitor: a User who has registered on the Website and, as a result, is able to access and consult the Website's database.
- Profile: the profile of the Company published on the Website.
Article 2 – General
2.1 These Terms and Conditions apply to all Services offered through the Website and govern all Agreements between CAYA and the User.
2.2 Any deviation from these Terms and Conditions shall only be valid if expressly agreed upon in writing or by electronic means.
2.3 If one or more provisions of these Terms and Conditions are null and void or are declared void, the remaining provisions shall remain in full force and effect. In such event, CAYA shall be entitled to replace the invalid provision with a provision that is not unreasonably burdensome to the User and that approximates the intent of the invalid provision as closely as possible.
2.4 Before registering on the Website, the User must expressly confirm acceptance of these Terms and Conditions.
2.5 CAYA reserves the right to amend these Terms and Conditions. Users will be notified of any such amendments by email. The amended Terms and Conditions shall only apply to existing Agreements if the User has expressly agreed to such amendments.
2.6 The Services are offered exclusively to persons who have reached the age of eighteen (18) years.
Article 3 – Fair Use
3.1 Users shall not use the Services in any manner that may hinder, disrupt, or otherwise adversely affect other Users or the proper functioning of the Services. Furthermore, it is prohibited to access restricted areas of the Services by circumventing security measures or by using login credentials other than the User's own personal credentials.
Article 4 – Use of Data
4.1 It is strictly prohibited to use the Services and/or any information relating to other Users made available through the Website and the Services for any purpose other than establishing and maintaining one-to-one contact. This prohibition includes, without limitation, using the Services and/or such information for any commercial purpose, including the unsolicited transmission of offers or information regarding products, services, or employment opportunities (spam); collecting and storing such information in a separate database; or using such information for republication on other websites, online services, directories, or address databases.
Article 5 – Suspension and Termination in Case of Misuse
5.1 If the User violates the conditions for use of the Services, CAYA reserves the right to deny the User further access to the Services without prior notice and to delete the User's data from CAYA's systems, without prejudice to CAYA's other rights. The User will be notified thereof by email.
Article 6 – Login Credentials
6.1 The User shall keep all login credentials used to access the Website strictly confidential.
6.2 CAYA shall not be liable in any way for the loss, theft, or misuse of the User's login credentials. Accordingly, CAYA shall not be responsible for any unauthorized use of the User's account resulting from the use of such credentials by third parties.
Article 7 – Performance of the Agreement and Service Interruptions
7.1 CAYA will provide the Services to the best of its ability and with the care expected of a professional.
7.2 In providing the Services, CAYA relies in part on third-party services, systems, and networks. CAYA is not liable for damage resulting from malfunctions, outages, or other failures of these third parties or their infrastructure, to the extent that these circumstances are beyond CAYA's reasonable control. This does not apply to damage resulting from intent, willful recklessness, or an attributable failure on the part of CAYA itself.
7.3 CAYA is entitled to temporarily suspend the Service for maintenance purposes.
Article 8 – Intellectual Property Rights
8.1 All intellectual property rights, including but not limited to copyrights and database rights, relating to the Website, software, photographs, images, drawings, texts, online databases, trademarks, trade names, corporate identity, logos, and any information provided by CAYA to the User shall remain vested in CAYA or its licensors. The User shall not reproduce, publish, distribute, copy, or otherwise use such materials without the prior written consent of CAYA.
Article 9 – Modification or Discontinuation of Services
9.1 CAYA reserves the right to modify the Services and/or suspend them in whole or in part from time to time. Where possible, businesses will be notified at least one (1) month in advance of any significant changes to the Services. In urgent situations, such as imminent abuse, government measures, or force majeure, a shorter notice period may apply.
Article 10 – Complaints
10.1 Complaints regarding the Services offered through the Website may be submitted to:
CAYA Property Management
Perseusweg 16, Willemstad, Curaçao
Email: info@caya-pm.com
Telephone: +599 9 724 0204
10.2 CAYA shall make reasonable efforts to resolve complaints within thirty (30) days of receipt. If a complaint cannot be resolved within this period, the User shall be informed of the reason for the delay and the expected timeframe for resolution.
Article 11 – Liability and Limitation Period
11.1 CAYA devotes considerable attention to the quality of its Services. However, CAYA does not guarantee the continuous availability of the Services, the accuracy or completeness of all information published on the Website, or the prevention of unauthorized access or use by third parties. The Website is provided on an "as is" and "as available" basis without any express or implied warranties of any kind.
11.2 CAYA shall not be liable for any damage resulting directly or indirectly from: (a) any event beyond its reasonable control, including but not limited to the circumstances described in Article 12; or (b) any act, omission, negligence, or misconduct of the User, the User's employees, contractors, agents, or any other persons engaged by or on behalf of the User.
11.3 CAYA does not warrant that the Services will be uninterrupted or free from errors. CAYA shall not be liable for any damage arising from temporary interruptions of the Services.
11.4 The use of the Website is entirely at the User's own risk. CAYA makes no representation or warranty regarding the suitability of the Website for any particular purpose.
11.5 CAYA shall not be liable for any corruption, alteration, interception, or loss of data resulting from the transmission of data via telecommunications facilities.
11.6 Under no circumstances shall CAYA be liable for indirect, incidental, consequential, special, or punitive damages, including but not limited to loss of profits, loss of revenue, loss of anticipated savings, loss of business opportunities, or reputational damage.
11.7 Any claim, right of action, or other remedy that the User may have against CAYA shall expire one (1) year after the date on which the event giving rise to such claim or right occurred.
Article 12 – Force Majeure
12.1 CAYA shall not be obliged to perform any obligation under the Agreement or provide the Services if prevented from doing so due to a force majeure event. Force majeure includes, but is not limited to: failures attributable to third-party service providers; temporary unavailability of hardware, software, internet connections, or other telecommunications facilities; adverse weather conditions; governmental actions; power outages; virus infections; cyberattacks or unauthorized access by third parties; illness of the natural person performing the Agreement on behalf of CAYA; operational disruptions; and any other circumstance beyond the reasonable control of CAYA.
Article 13 – Privacy
13.1 CAYA processes personal data in accordance with applicable data protection laws and regulations.
13.2 Upon request, CAYA shall provide the User with access to the personal information maintained by CAYA concerning the User. CAYA shall also provide the User with the opportunity to correct, update, or delete any inaccurate information.
13.3 CAYA shall not disclose the User's personal or business information to third parties unless one of the following exceptions applies: (a) where the User has expressly consented; (b) where required by law or court order; (c) to protect the rights, property, or legitimate interests of CAYA; (d) to prevent criminal activity or protect national security; (e) where fraud or other unlawful activities are suspected; (f) where disclosure is necessary for the provision of the Services.
13.4 If the User objects to the use of their personal information for direct marketing purposes, CAYA shall cease using such information for direct marketing purposes.
Article 14 – Newsletters
14.1 If the User has subscribed, CAYA may periodically send newsletters and other communications to the User by email.
14.2 Each newsletter sent by CAYA shall contain a link enabling the User to unsubscribe from future newsletters.
Article 15 – Governing Law and Jurisdiction
15.1 These Terms and Conditions, the Services provided by CAYA, and any Agreement between CAYA and the User shall be governed exclusively by the laws of Curaçao.
15.2 Any dispute arising out of or in connection with these Terms and Conditions, the Services, or the Agreement shall be submitted exclusively to the competent court of Curaçao, being the Court of First Instance of Curaçao.
Special provisions for registered visitors
Article 16 – Registration
16.1 To access the online database available through the Website, visitors must register via the Website. Registration is free of charge. Once a visitor has registered, they will receive a confirmation email and will then be considered a Registered Visitor.
Article 17 – Position of CAYA
17.1 The Registered Visitor acknowledges and agrees that CAYA is not a party to any agreement, service contract, engagement, or other arrangement entered into between the Registered Visitor and a Company. The Website serves solely as an informational and networking platform.
17.2 Any agreement entered into between a Registered Visitor and a Company shall be governed by the terms and conditions, if any, of the relevant Company. CAYA's Terms and Conditions shall not form part of any such agreement.
17.3 If a Company fails to perform its obligations under an agreement entered into with a Registered Visitor, any dispute arising therefrom shall be a matter solely between the Registered Visitor and the Company.
17.4 CAYA shall not be responsible or liable for the manner in which a Company collects, processes, stores, uses, or otherwise handles the personal and/or business information of a Registered Visitor.
Article 18 – Liability
18.1 CAYA does not verify, endorse, or guarantee the accuracy, completeness, reliability, or legality of information published on the Website by a Company. CAYA shall not be liable for any inaccuracies, omissions, or misleading information provided by a Company.
18.2 The Registered Visitor acknowledges that CAYA is not involved in any transactions, communications, arrangements, or agreements between the Registered Visitor and a Company. If a Company fails to perform its services or performs them inadequately, the Registered Visitor shall seek recourse directly against the Company.
Special provisions for companies
Article 19 – Offers and Quotations
19.1 CAYA shall not be bound by any offer, quotation, proposal, email communication, agreement, or information published on the Website that contains typographical, clerical, programming, or other obvious errors.
Article 20 – Registration
20.1 In order to use the Services, a Company must register through the Website. Upon registration and acceptance by CAYA, the Company shall receive a confirmation email. The registration form must be completed accurately, fully, and truthfully.
20.2 As part of the registration process, the Company must provide CAYA with a copy of its Chamber of Commerce registration extract or equivalent official business registration document. Such document must not be older than six (6) months and will be reviewed and verified by CAYA.
20.3 CAYA reserves the right, at its sole discretion, to reject a Company's registration application. Any decision by CAYA to reject a registration application shall be final and no correspondence regarding such decision will be entered into.
Article 21 – Company Profile
21.1 Following successful registration, a Company may create and publish a Profile on the Website. The amount of information and functionality available within the Profile may depend on the subscription plan selected by the Company.
21.2 When creating its Profile, the Company shall select the category and, where applicable, subcategory that most accurately reflects the services and activities it provides.
21.3 The Company is required to truthfully describe the services it provides and its area of expertise. The information it posts on its Profile must be accurate, up-to-date, and not misleading.
21.4 The Company is obligated to ensure, without delay, that its Profile is removed or updated as soon as its information changes or if other changes have occurred that render the Profile inaccurate or outdated.
21.5 The creation of duplicate Profiles is prohibited. CAYA reserves the right to remove duplicate Profiles without prior notice.
21.6 If the Company has committed a material breach or engaged in conduct that jeopardizes the interests of third parties, CAYA may block the Company's account and remove its Profile from the Website.
Article 22 – Obligations of the Company
22.1 All information provided by the Company to CAYA during registration must be complete, accurate, and up-to-date. The Company is obligated to notify CAYA immediately of any changes to its information or circumstances.
22.2 The Company indemnifies CAYA against any claims by third parties who suffer damage in connection with the performance of the Agreement and which are attributable to the Company.
22.3 If the Company acts in violation of these Terms and Conditions, the Agreement, applicable laws and regulations, or the rights of third parties, CAYA is entitled to remove the Profile from the Website and block the Company's account. The Company will be notified thereof by email.
Article 23 – Improper Use of the Website
23.1 The Company shall not disseminate any information via the Website that: (a) violates national and international laws and regulations; (b) is contrary to public decency or to the standards of due care and rules of conduct applicable on the internet; (c) infringes the rights of third parties; (d) may influence or prevent the use of the internet by others; (e) may cause harm to, or be offensive or discriminatory toward others, such as offensive, defamatory, aggressive, inflammatory, or pornographic expressions; (f) is confidential and may not be made public.
23.2 The Company shall not use the Website and/or the Services in any manner that may impair the proper functioning, security, integrity, or availability of CAYA's systems or the systems of third parties, or that may hinder, disrupt, or otherwise adversely affect other users of the Website.
23.3 CAYA reserves the right, at its sole discretion, to remove any information, content, or material from the Website that is inconsistent with the purpose of the Website, violates applicable law, or is reasonably suspected of infringing the rights of any third party.
Article 24 – Banner
24.1 In order to enter into an agreement with CAYA for the placement of a banner on the Website, the Company must have a "Gold" membership with CAYA.
24.2 The parties will enter into a separate agreement regarding the placement of a banner on the Website. The term of the agreement is specified in the agreement.
24.3 If a User clicks on the Company's banner, the User will be directed to the Company's profile page on the Website. This profile page contains a link to the Company's website.
Article 25 – Fees
25.1 All rates listed are exclusive of VAT.
25.2 CAYA reserves the right to adjust its rates from time to time. The Company will be notified via email of any rate changes and the effective date of the new rates.
Article 26 – Invoicing and Payment
26.1 The Company shall receive invoices electronically by email. If the Company requests paper invoices by post, an additional fee of XCG 7.00 per invoice shall be charged.
26.2 The Company shall pay all invoices issued by CAYA within fourteen (14) days of the invoice date.
26.3 Where payment is made by direct debit, the invoiced amount shall be debited from the Company's bank account within fourteen (14) days of the invoice date.
26.4 If the Company fails to pay an invoice within the applicable payment term, the Company shall be deemed to be in default and statutory commercial interest shall become payable. Following such default, CAYA shall send the Company a demand notice and an administrative fee of XCG 50.00 shall be charged. Extrajudicial collection costs shall be fixed at fifteen percent (15%) of the principal amount outstanding, subject to a minimum of XCG 88.00.
26.5 If the Company fails to comply with a demand notice issued by CAYA, CAYA shall be entitled to remove the Company's Profile from the Website and suspend the Company's account until all outstanding amounts have been paid in full.
26.6 In the event of the Company's liquidation, bankruptcy, attachment of assets, or suspension of payments, all claims of CAYA against the Company shall become immediately due and payable.
26.7 Any payment made by the Company shall first be applied to accrued interest, then to collection and recovery costs, and only thereafter to the outstanding principal amount.
Article 27 – Term and Termination
27.1 The agreement relating to the free service is entered into for an indefinite period. Either party may terminate such agreement at any time. Termination must be made in writing or by email.
27.2 The agreement relating to the paid service is entered into for a term of one (1) year, unless expressly agreed otherwise by the parties. Upon expiry of the initial term, the agreement shall automatically renew for successive periods of one (1) year, unless terminated by either party in accordance with Article 27.3.
27.3 Either party may terminate the agreement with effect from the end of the current term. Notice of termination must be given in writing or by email and must observe a notice period of thirty (30) days.
27.4 An agreement entered into for a fixed term may not be terminated prematurely.
27.5 Upon termination of the agreement, the Company shall no longer be entitled to use the Services.
Article 28 – Indemnification
28.1 The Company shall indemnify and hold harmless CAYA against any and all claims, including claims brought by governmental authorities, arising out of or relating to the publication of the Company's Profile on the Website. This indemnity includes the obligation of the Company, upon CAYA's request and at its own expense, to assume or assist in the defence of any legal or other proceedings brought against CAYA by third parties.
28.2 The Company shall indemnify and hold harmless CAYA against any third-party claims relating to intellectual property rights in materials or data supplied by the Company and used in the performance of the agreement.
Article 29 – Use of Data of Registered Visitors
29.1 The Company is permitted to use data obtained through the Website solely for the purpose of entering into a potential service agreement. Use for any other purpose is prohibited, including: (a) sending unsolicited emails of a general or commercial nature; (b) collecting email addresses.
29.2 The Company shall process and use any personal data received from Registered Visitors in accordance with all applicable data protection and privacy laws.
Article 30 – Suspension and Termination
30.1 CAYA shall be entitled to suspend the performance of the agreement or terminate the agreement if the Company fails to fulfil its obligations under the agreement, or fails to do so in full.
30.2 CAYA shall furthermore be entitled to terminate the agreement if circumstances arise that make performance of the agreement impossible, or if continued performance can no longer reasonably be required in accordance with the principles of reasonableness and fairness.
30.3 In the event of liquidation, a petition for or grant of a stay of payments, bankruptcy, or an attachment against the Company that is not lifted within three months, or any other circumstance as a result of which the Company can no longer freely dispose of its assets, CAYA shall be free to terminate the agreement immediately and without any obligation to pay any compensation.
30.4 Upon termination of the agreement, the Company's Profile shall be removed from the Website and the Company's account shall be blocked.
30.5 If CAYA terminates the agreement, the Company shall not be entitled to any refund of fees paid for the Services.
Article 31 – Security and Internet
31.1 A secure SSL connection is used to log in to the Website. This SSL connection is established by a third party. Therefore, CAYA cannot be held responsible for any failure or malfunction of this connection.
31.2 CAYA is not liable for the compromise, loss, or unauthorized use of data despite the measures taken, unless the damage results from CAYA's failure to exercise the due care it is required to observe under its own security obligations.
Article 32 – Assignment
32.1 The Company shall not be entitled to assign, transfer, or otherwise dispose of any of its rights or obligations arising under the agreement to any third party without the prior written consent of CAYA.
Article 33 – Liability
33.1 CAYA is not liable for any damages, of any nature whatsoever, resulting from CAYA's reliance on incorrect and/or incomplete information provided by the Company.
33.2 CAYA is not liable for any damages incurred through the use of the Services. If, under certain circumstances, CAYA cannot invoke the above limitation of liability, its liability to the Company shall in any case be limited to an amount equal to the total compensation CAYA received from the Company in the three (3) months prior to the event causing the damage, with a maximum of XCG 1,000.
33.3 If the Company acts in violation of these Terms and Conditions, fails to comply with its legal obligations, or acts unlawfully toward CAYA, the Company must compensate CAYA for all damages that CAYA directly suffers as a result. "Damages" shall also include loss of revenue, reputational damage, and fines imposed by government authorities.
33.4 CAYA is not obligated to back up the information the Company posts on its Profile. CAYA therefore cannot be held liable for the Company's data loss, unless such data loss is the direct result of a failure attributable to CAYA. The Company is solely responsible for backing up the information it posts on the Website.
Artikel 1 - Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
- CAYA: Concilium Enterprises B.V., handelend onder de naam CAYA Property Management, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar het recht van Curaçao, kantoorhoudende aan de Perseusweg 16, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 155606.
- Gebruiker: iedere natuurlijk persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de website of Diensten van CAYA.
- Dienst: de online Dienst die CAYA via de website aan de Gebruiker aanbiedt.
- Website: de website www.caya-pm.com die door CAYA wordt beheerd.
- Bedrijf: de Gebruiker zijnde een bedrijf die werkzaamheden in de bouw- en/of vastgoedsector uitvoert en die via de website een overeenkomst met CAYA is aangegaan.
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen CAYA en het bedrijf.
- Geregistreerde bezoeker: de Gebruiker die zich heeft geregistreerd via de website en zodoende de database van de website kan raadplegen.
- Profiel: het profiel van het bedrijf dat op de website is geplaatst.
Artikel 2 - Algemeen
2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor alle Diensten die worden aangeboden op de website en zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen CAYA en de Gebruiker.
2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.
2.3 Indien één of meerdere van de bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverkort van kracht. In dat geval heeft CAYA het recht om daarvoor in de plaats te stellen een voor de Gebruiker niet onredelijk bezwarende bepaling die de nietige bepaling zo dicht mogelijk benadert.
2.4 Voordat de Gebruiker zich kan registreren op de website, dient de Gebruiker te bevestigen dat hij akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.
2.5 CAYA heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. De Gebruiker wordt daarvan via de e-mail op de hoogte gesteld. De gewijzigde algemene voorwaarden gelden voor lopende overeenkomsten uitsluitend indien de Gebruiker akkoord is gegaan met de wijziging.
2.6 De Diensten worden uitsluitend aangeboden aan personen die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt.
Artikel 3 - Fair use
3.1 Het is niet toegestaan om van de Diensten gebruik te maken op een manier die andere Gebruikers zou kunnen hinderen of anderszins het goede functioneren van de Diensten zou kunnen aantasten. Het is voorts niet toegestaan om door het omzeilen van beveiligingsmaatregelen of met gebruikmaking van andere dan de eigen persoonlijke inloggegevens van afgesloten onderdelen van de Diensten gebruik te maken.
Artikel 4 - Gebruik van gegevens
4.1 Het is strikt verboden om de Diensten en/of de gegevens van andere Gebruikers die via de website en Diensten beschikbaar komen, voor enig ander doel te gebruiken dan het leggen en onderhouden van 1 op 1 contact. Dit houdt onder meer in dat het strikt verboden is om de Diensten en/of deze gegevens geheel of gedeeltelijk te gebruiken voor enig commercieel doel, waaronder voor het ongevraagd toezenden van aanbiedingen of informatie over producten, Diensten of werk (spam); te verzamelen en op te slaan in een eigen database; of te gebruiken voor her-publicatie op andere websites, online Diensten, gidsen of adressenbestanden.
Artikel 5 - Blokkering bij misbruik
5.1 Indien de Gebruiker de voorwaarden voor het gebruik van de Diensten schendt, dan heeft CAYA het recht de Gebruiker zonder nadere ingebrekestelling de verdere toegang tot de Diensten te ontzeggen en de gegevens van de Gebruiker uit de systemen van CAYA te verwijderen, onverminderd de overige rechten van CAYA. De Gebruiker wordt hiervan via de e-mail op de hoogte gesteld.
Artikel 6 - Inlogcodes
6.1 De Gebruiker dient zijn inlogcodes waarmee hij op de website kan inloggen geheim te houden.
6.2 CAYA kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor het verlies van door de Gebruiker toegepaste inlogcodes. CAYA kan er dan ook niet verantwoordelijk voor worden gesteld indien ongeautoriseerde derden gebruik maken van de inlogcodes van de Gebruiker.
Artikel 7 - Uitvoering van de overeenkomst en storing
7.1 CAYA zal de Diensten naar beste vermogen en als zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar leveren.
7.2 Voor de uitvoering van de Diensten is CAYA mede afhankelijk van Diensten, systemen en netwerken van derden. CAYA is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van storing, uitval of andere tekortkomingen van deze derden of hun infrastructuur, voor zover deze omstandigheden buiten de redelijke controle van CAYA liggen. Dit geldt niet voor schade die het gevolg is van opzet, bewuste roekeloosheid of een toerekenbare tekortkoming van CAYA zelf.
7.3 CAYA is gerechtigd om ten behoeve van onderhoud de Dienst tijdelijk buiten gebruik te stellen.
Artikel 8 - Intellectuele eigendomsrechten
8.1 Elk intellectueel eigendomsrecht, waaronder auteursrecht en databankrecht, met betrekking tot de website, de programmatuur, foto's, afbeeldingen, tekeningen, teksten, de online database, merken, handelsnamen, huisstijl en logo's en waar het door CAYA aan de Gebruiker verstrekte gegevens betreft, verblijft bij CAYA of bij haar licentiegever. Het is de Gebruiker niet toegestaan dergelijke gegevens te verveelvoudigen, openbaar te maken of te kopiëren.
Artikel 9 - Wijzigen Diensten
9.1 CAYA heeft het recht van tijd tot tijd de Diensten aan te passen en/of geheel of gedeeltelijk te staken. Bedrijven worden waar mogelijk ten minste één (1) maand van tevoren ingelicht over ingrijpende aanpassingen in de dienstverlening. Bij urgente situaties zoals dreigend misbruik, overheidsmaatregelen of overmacht kan een kortere termijn worden gehanteerd.
Artikel 10 - Klachten
10.1 Klachten over de Diensten welke worden aangeboden op de website kunnen worden gemeld aan:
CAYA Property Management
Perseusweg 16, Willemstad, Curaçao
E-mail: info@caya-pm.com
Tel: +599 9 724 0204
10.2 Klachten worden door CAYA binnen 30 dagen afgehandeld. Indien afhandeling van een klacht binnen de termijn van 30 dagen onverhoopt niet mogelijk is, zal de Gebruiker op de hoogte worden gesteld van de vertragingsduur.
Artikel 11 - Aansprakelijkheid en verjaring
11.1 Aan de kwaliteit van de Diensten wordt veel aandacht besteed. CAYA kan echter niet instaan voor de continue beschikbaarheid van haar Diensten, voor de juistheid van al de op de website voorkomende gegevens en/of het voorkomen van ongeautoriseerd gebruik daarvan door derden. De website wordt aangeboden in zijn huidige staat en zoals beschikbaar, zonder enige uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie van welke aard dan ook.
11.2 CAYA kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade die een direct of indirect gevolg is van: (a) een gebeurtenis die buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals omschreven in artikel 12 van deze algemene voorwaarden; (b) enige daad of nalatigheid van de Gebruiker, diens ondergeschikten, dan wel andere personen die door of vanwege de Gebruiker te werk zijn gesteld.
11.3 CAYA garandeert niet dat de Dienst vrij is van storingen. CAYA is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de tijdelijke onderbreking van de Dienst.
11.4 Het gebruik van de website geschiedt voor rekening en risico van de Gebruiker. CAYA staat op geen enkele wijze in voor de geschiktheid van de website voor welk doel of gebruik dan ook.
11.5 CAYA is niet aansprakelijk voor verminking of verlies van gegevens als gevolg van verzending van de gegevens met behulp van telecommunicatiefaciliteiten.
11.6 CAYA is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, daaronder begrepen gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen en reputatieschade.
11.7 Vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de Gebruiker uit welken hoofde ook jegens CAYA vervallen in ieder geval na het verstrijken van 1 jaar vanaf het moment waarop zich een feit voordoet dat de Gebruiker deze rechten en/of bevoegdheden jegens CAYA kan aanwenden.
Artikel 12 - Overmacht
12.1 CAYA is niet gehouden tot het nakomen van een of meer verplichtingen onder de overeenkomst of tot het leveren van de Diensten indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt o.a. verstaan: een niet-toerekenbare tekortkoming van ingeschakelde derden, het tijdelijk niet of niet toereikend beschikbaar zijn van hardware, software en/of internet- of andere telecommunicatieverbindingen welke noodzakelijk zijn voor het leveren van de Diensten, weersinvloeden, overheidsmaatregelen, stroomstoring, virusinfectie of computervredebreuk door derden, ziekte van de natuurlijke persoon die namens CAYA de overeenkomst uitvoert, bedrijfsstoring, alsmede iedere andere situatie waarop CAYA geen beslissende controle kan uitoefenen.
Artikel 13 - Privacy
13.1 CAYA verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens.
13.2 Op verzoek verleent CAYA aan de Gebruiker toegang tot alle informatie die CAYA van hem bijhoudt. Verder biedt CAYA de Gebruiker de mogelijkheid om eventueel onjuiste gegevens die CAYA van hem bijhoudt, te laten corrigeren of verwijderen.
13.3 CAYA zal de persoons- of bedrijfsgegevens van de Gebruiker niet aan derden verstrekken, tenzij een van de volgende uitzonderingen van toepassing is: (a) indien de Gebruiker daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven; (b) in het kader van een wettelijk voorschrift of gerechtelijke procedure; (c) ter bescherming van de rechten of het eigendom van CAYA; (d) ter voorkoming van een misdrijf of ter bescherming van de staatsveiligheid; (e) bij verdenking van fraude of andere illegale activiteiten; (f) indien noodzakelijk voor de levering van de Diensten.
13.4 Indien de Gebruiker bezwaar maakt tegen het gebruik van zijn persoons- of bedrijfsgegevens voor direct marketingdoeleinden, dan zullen de persoons- of bedrijfsgegevens van de Gebruiker niet meer voor direct marketingdoeleinden aangewend worden.
Artikel 14 - Nieuwsbrieven
14.1 Indien de Gebruiker zich daarvoor heeft aangemeld, wordt periodiek door CAYA via de e-mail een nieuwsbrief naar de Gebruiker gestuurd.
14.2 In elke nieuwsbrief die naar de Gebruiker wordt gestuurd is een link opgenomen waarmee de Gebruiker zich kan afmelden voor nieuwsbrieven.
Artikel 15 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
15.1 Op alle Diensten die CAYA levert en op de overeenkomst tussen de Gebruiker en CAYA is het recht van Curaçao van toepassing.
15.2 Geschillen worden exclusief voorgelegd aan het Gerecht in eerste aanleg van Curaçao.
Bijzondere bepalingen voor geregistreerde bezoekers
Artikel 16 - Aanmelden
16.1 Om de online database die beschikbaar wordt gesteld via de website te kunnen raadplegen, dient de bezoeker zich aan te melden via de website. Het aanmelden is kosteloos. Nadat de bezoeker zich heeft aangemeld, ontvangt de bezoeker daarvan via de e-mail een bevestiging en is de bezoeker een geregistreerde bezoeker.
Artikel 17 - Positie van CAYA
17.1 De geregistreerde bezoeker erkent dat CAYA geen partij is bij de (opdracht)overeenkomst tussen de geregistreerde bezoeker en een bedrijf. De website heeft slechts een informatieve functie.
17.2 Bij de totstandkoming van een (opdracht)overeenkomst tussen de geregistreerde bezoeker en een bedrijf gelden de eventueel aanwezige algemene voorwaarden van het bedrijf. De algemene voorwaarden van CAYA maken geen onderdeel uit van de (opdracht)overeenkomst.
17.3 Indien het bedrijf zich niet houdt aan de (opdracht)overeenkomst die hij heeft gesloten met de geregistreerde bezoeker, dan is dat een zaak tussen de geregistreerde bezoeker en het bedrijf.
17.4 CAYA kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor de wijze waarop een bedrijf met de persoons- en/of bedrijfsgegevens van de geregistreerde bezoeker omgaat.
Artikel 18 - Aansprakelijkheid
18.1 CAYA staat niet in voor de informatie die een bedrijf op de website heeft geplaatst. Indien informatie op de website afkomstig van een bedrijf niet juist of volledig is, dan kan CAYA daar nimmer aansprakelijk voor worden gesteld.
18.2 De geregistreerde bezoeker erkent dat CAYA op generlei wijze betrokken is bij transacties, afspraken en (opdracht)overeenkomsten tussen de geregistreerde bezoeker en een bedrijf. Indien het bedrijf zijn werkzaamheden niet dan wel niet naar behoren heeft uitgevoerd, dan dient de geregistreerde bezoeker het bedrijf daarvoor aansprakelijk te stellen.
Bijzondere bepalingen voor bedrijven
Artikel 19 - Aanbod
19.1 CAYA is niet gebonden aan haar aanbod indien sprake is van druk-, zet- of programmeerfouten in haar e-mailberichten, offertes, overeenkomsten of op de website.
Artikel 20 - Registratie
20.1 Om gebruik te kunnen maken van de Dienst dient het bedrijf zich te registreren via de website. Nadat het bedrijf zich heeft geregistreerd en CAYA de registratie van het bedrijf heeft geaccepteerd, ontvangt het bedrijf van CAYA een bevestigings-mail. Het gehele registratieformulier dient correct en volledig te worden ingevuld.
20.2 Om zich te kunnen registreren dient het bedrijf een kopie van zijn uittreksel van de Kamer van Koophandel naar CAYA te sturen. Het uittreksel mag niet ouder zijn dan 6 maanden. Dit uittreksel wordt door CAYA gecontroleerd.
20.3 CAYA heeft het recht de inschrijving van een bedrijf niet te accepteren, bijvoorbeeld omdat het bedrijf niet meer is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel of het faillissement van het bedrijf is aangevraagd. Het door CAYA, om wat voor een reden dan ook, niet accepteren van een inschrijving is definitief en daarover wordt niet gecorrespondeerd.
Artikel 21 - Het profiel
21.1 Nadat het bedrijf zich heeft geregistreerd, kan het bedrijf een profiel aanmaken en plaatsen op de website. De hoeveelheid informatie die het bedrijf over zijn organisatie op de website kan plaatsen is afhankelijk van het soort abonnement dat hij bij CAYA heeft afgesloten.
21.2 Het bedrijf dient bij het aanmaken van zijn profiel een categorie en indien van toepassing sub categorie te kiezen die het meest verband houdt met de werkzaamheden die hij uitvoert.
21.3 Het bedrijf is gehouden de werkzaamheden die hij uitvoert en zijn specialisme naar waarheid te omschrijven. De informatie die hij bij zijn profiel plaatst, dient correct, actueel en niet misleidend te zijn.
21.4 Het bedrijf is verplicht er per omgaand zorg voor te dragen dat zijn profiel wordt verwijderd of aangepast zodra zijn gegevens wijzigen of indien zich andere wijzigingen hebben voorgedaan waardoor het profiel onjuist of verouderd is.
21.5 Het is niet toegestaan dubbele profielen aan te maken. Dubbele profielen worden door CAYA verwijderd.
21.6 Indien het bedrijf een ernstige tekortkoming heeft geleverd of anderszins handelingen heeft verricht waarbij de belangen van derden, zoals de geregistreerde bezoekers, in het geding komen, dan kan CAYA het account van het bedrijf blokkeren en het profiel van de website verwijderen.
Artikel 22 - Verplichtingen van het bedrijf
22.1 Alle gegevens die het bedrijf tijdens de registratie aan CAYA verstrekt dienen volledig en correct en actueel te zijn. Het bedrijf is verplicht, indien zich wijzigingen in zijn gegevens dan wel omstandigheden voordoen, deze wijzigingen onverwijld aan CAYA door te geven, zoals een adreswijziging of wijzigingen in zijn bankgegevens.
22.2 Het bedrijf vrijwaart CAYA voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan het bedrijf toerekenbaar zijn.
22.3 Indien het bedrijf in strijd handelt met deze algemene voorwaarden, de overeenkomst, de toepasselijke wet- en regelgeving, de rechten van derden schendt of onrechtmatig jegens CAYA handelt, dan is CAYA gerechtigd het profiel van de website te verwijderen en het account van het bedrijf te blokkeren. Het bedrijf wordt hiervan via de e-mail op de hoogte gesteld.
Artikel 23 - Oneigenlijk gebruik van de website
23.1 Het bedrijf zal geen informatie met gebruikmaking van de website verspreiden die: (a) in strijd is met nationale en internationale wet- en regelgeving; (b) in strijd is met de goede zeden of met de op internet geldende normen van zorgvuldigheid en gedragsregels; (c) de rechten van derden schendt; (d) het gebruik van internet door anderen kan beïnvloeden of verhinderen; (e) schade kan toebrengen aan, of kwetsend of discriminerend kan zijn ten opzichte van anderen; (f) die vertrouwelijk is en niet openbaar mag worden gemaakt.
23.2 Het is het bedrijf niet toegestaan de website en/of de Diensten op een dergelijke wijze te gebruiken dat daardoor de juiste werking van computersystemen van CAYA of derden wordt aangetast dan wel dat daardoor andere Gebruikers van de website worden gehinderd respectievelijk belemmerd.
23.3 CAYA heeft het recht om informatie van de website te verwijderen die niet in overeenstemming is met de doelstelling van de website, die in strijd is met de wet of die de rechten van derden schendt.
Artikel 24 - Banner
24.1 Om een overeenkomst tot het plaatsen van een banner op de website met CAYA aan te kunnen gaan, dient het bedrijf een zogenaamd "Goud"-lidmaatschap bij CAYA te hebben afgesloten.
24.2 Voor het plaatsen van een banner op de website gaan partijen een aparte overeenkomst met elkaar aan. De looptijd van de overeenkomst is in de overeenkomst opgenomen.
24.3 Indien een Gebruiker op de banner van het bedrijf klikt, dan komt de Gebruiker op de profielpagina van het bedrijf op de website. Op deze profielpagina staat een link naar de website van het bedrijf.
Artikel 25 - Tarieven
25.1 Alle vermelde tarieven zijn excl. btw.
25.2 CAYA heeft het recht haar tarieven van tijd tot tijd aan te passen. Het bedrijf wordt via de e-mail op de hoogte gesteld van een tariefwijziging en van de datum van de inwerkingtreding van de nieuwe tarieven.
Artikel 26 - Facturatie en betaling
26.1 Het bedrijf ontvangt een digitale factuur via de e-mail. Indien het bedrijf een papieren factuur via de post wenst te ontvangen, dan wordt daarvoor 7,- XCG aan het bedrijf in rekening gebracht.
26.2 Het bedrijf dient de van CAYA ontvangen facturen te betalen binnen 14 dagen na de factuurdatum.
26.3 Indien betaling middels automatische incasso geschiedt, dan wordt het factuurbedrag binnen 14 dagen na de factuurdatum afgeschreven van de bankrekening van het bedrijf.
26.4 Indien het bedrijf niet binnen de gestelde betalingstermijn het factuurbedrag heeft betaald, dan is het bedrijf in verzuim en wordt de wettelijke handelsrente aan het bedrijf in rekening gebracht. Nadat het bedrijf in verzuim is, stuurt CAYA het bedrijf een aanmaning en wordt 50,- XCG als aanmaningskosten aan het bedrijf in rekening gebracht. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld op 15% van de hoofdsom met een minimum van 88,- XCG.
26.5 Indien het bedrijf geen gehoor heeft gegeven aan een door CAYA gestuurde aanmaning, dan heeft CAYA het recht het profiel van het bedrijf van de website te verwijderen en het account van het bedrijf te blokkeren totdat het volledige openstaande factuurbedrag inclusief eventuele incassokosten en in rekening gebrachte handelsrente zijn voldaan.
26.6 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van het bedrijf zijn de vorderingen van CAYA op het bedrijf onmiddellijk opeisbaar.
26.7 Iedere betaling door het bedrijf strekt allereerst tot voldoening van de verschuldigde rente(n) en vervolgens tot voldoening van de op de invordering vallende kosten. Pas na voldoening van deze bedragen strekt enige betaling door het bedrijf tot voldoening van de openstaande hoofdsom.
Artikel 27 - Looptijd van de overeenkomst en opzegging
27.1 De overeenkomst voor de gratis Dienst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. De overeenkomst voor onbepaalde tijd kan door beide partijen te allen tijde worden opgezegd. Opzegging dient schriftelijk of via de e-mail te geschieden.
27.2 De overeenkomst voor de betaalde Dienst wordt aangegaan voor één (1) jaar, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. Na het verstrijken van de looptijd wordt de overeenkomst telkens stilzwijgend verlengd met één (1) jaar, tenzij een van de partijen de overeenkomst overeenkomstig artikel 27.3 opzegt.
27.3 Beide partijen kunnen de overeenkomst tegen het einde van de looptijd opzeggen. Opzegging dient schriftelijk of via de e-mail te geschieden en met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
27.4 De overeenkomst die voor een bepaalde tijd is aangegaan, kan niet tussentijds worden opgezegd.
27.5 Na beëindiging van de overeenkomst kan het bedrijf geen gebruik meer maken van de Diensten.
Artikel 28 - Vrijwaring
28.1 Het bedrijf vrijwaart CAYA voor alle aanspraken van derden, daaronder mede begrepen overheden, die verband houden met de plaatsing van zijn profiel op de website. Deze vrijwaring brengt met zich mee dat het bedrijf op verzoek van CAYA voor eigen rekening de verdediging in gerechtelijke en andere procedures op zich zal nemen of zal ondersteunen, en dat het bedrijf alle schade en kosten zal vergoeden die samenhangen met zulke aanspraken van derden.
28.2 Het bedrijf vrijwaart CAYA voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door het bedrijf verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
Artikel 29 - Gebruik van gegevens van de geregistreerde bezoekers
29.1 Het is het bedrijf uitsluitend toegestaan gebruik te maken van via de website verkregen gegevens met het oog op het sluiten van een mogelijke (opdracht)overeenkomst. Gebruik voor enig ander doel is verboden, waaronder: (a) het verzenden van (ongevraagde) e-mails waarvan de inhoud van algemene dan wel commerciële aard is; (b) het verzamelen van e-mailadressen.
29.2 Het bedrijf dient de van de geregistreerde bezoeker ontvangen persoonsgegevens te gebruiken in overeenstemming van de Wet bescherming persoonsgegevens.
Artikel 30 - Opschorting en ontbinding
30.1 CAYA is bevoegd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien het bedrijf de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
30.2 Voorts is CAYA bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
30.3 In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surseance van betaling of faillissement, van beslaglegging ten laste van het bedrijf, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor het bedrijf niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het CAYA vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden, zonder enige verplichting van haar kant tot betaling van enige schadevergoeding.
30.4 Bij ontbinding van de overeenkomst wordt het profiel van de website verwijderd en wordt het account van het bedrijf geblokkeerd.
30.5 Ontbinding door CAYA kan schriftelijk of via de e-mail geschieden. Indien CAYA de overeenkomst ontbindt, dan geeft dat het bedrijf niet het recht op restitutie van de vergoeding die hij voor de Diensten heeft betaald.
Artikel 31 - Beveiliging en internet
31.1 Om in te kunnen loggen op de website wordt gebruik gemaakt van een beveiligde SSL verbinding. Deze SSL-verbinding wordt tot stand gebracht door een derde partij. Derhalve kan CAYA niet verantwoordelijk worden gesteld voor het niet of niet naar behoren functioneren van deze verbinding.
31.2 CAYA is niet aansprakelijk voor aantasting, verlies of ongeautoriseerd gebruik van gegevens ondanks de genomen maatregelen, tenzij de schade het gevolg is van het niet betrachten van de zorg die CAYA volgens haar eigen beveiligingsverplichtingen in acht neemt.
Artikel 32 - Overdracht
32.1 Het is het bedrijf niet toegestaan de rechten en plichten die voortvloeien uit de overeenkomst aan een derde over te dragen.
Artikel 33 - Aansprakelijkheid
33.1 CAYA is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat CAYA is uitgegaan van door het bedrijf verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
33.2 CAYA is niet aansprakelijk voor opgelopen schade door het gebruik van de Diensten. Indien CAYA onder omstandigheden geen beroep toekomt op de bovenstaande beperking van aansprakelijkheid, zal haar aansprakelijkheid tegenover het bedrijf in ieder geval beperkt zijn tot een bedrag gelijk aan de totale vergoeding die CAYA in de 3 maanden voorafgaande aan het schadeveroorzakende feit van het bedrijf heeft ontvangen voor de levering van de Diensten, met een maximum van 1000,- XCG.
33.3 Indien het bedrijf in strijd handelt met deze algemene voorwaarden, zijn wettelijke verplichtingen niet nakomt of onrechtmatig jegens CAYA handelt, dan dient het bedrijf alle schade aan CAYA te vergoeden die CAYA daardoor rechtstreeks lijdt. Onder schade dient tevens te worden verstaan omzetverlies, reputatieschade en door overheidsinstanties opgelegde boetes.
33.4 CAYA is niet verplicht een back-up te maken van de informatie die het bedrijf bij zijn profiel plaatst. CAYA kan dan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor dataverlies van het bedrijf, tenzij het dataverlies het rechtstreekse gevolg is van een aan CAYA toerekenbare tekortkoming. Het bedrijf is zelf verantwoordelijk voor het maken van een back-up van de informatie die hij op de website plaatst.